Thông tin về điều kiện giao dịch chung

a) Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ, như giới hạn về thời gian hay phạm vi địa lý;

-Thông thường từ 2-5 ngày làm việc tùy theo địa điểm giao hàng (1-2 ngày cho nội thành, 3-5 ngày cho ngoại thành và các tỉnh khác).
 

b) Chính sách kiểm hàng; Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này;

- Khách hàng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng và đúng với đơn đặt hàng. Vui lòng quay video khi kiểm tra sản phẩm

- Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn nguyên tem mác, bao bì gốc.
 

c) Chính sách bảo hành sản phẩm;

- Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn quy trình bảo hành chi tiết.

Thông tin về vận chuyển và giao nhận:

a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;

Đóng gói và vận chuyển

Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, sử dụng vật liệu đóng gói chuyên dụng để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

Đơn hàng sẽ được bàn giao cho các đối tác vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm.

Phí vận chuyển: miễn phí trên toàn quốc

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

Thông thường từ 2-5 ngày làm việc tùy theo địa điểm giao hàng (1-2 ngày cho nội thành, 3-5 ngày cho ngoại thành và các tỉnh khác).

c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

Không giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng

Hóa đơn bán hàng

- Khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn qua email hoặc tin nhắn sau khi đơn hàng được gửi đi. Có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua mã vận đơn trên trang web của đơn vị vận chuyển.

- Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng chính xác.

- Quý khách hàng nhận được hóa đơn bán lẻ và hóa đơn điện tử khi mua hàng

- Hóa đơn bán lẻ sẽ được đơn vị vận chuyển giao cùng với sản phẩm tới khách hàng và hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua email mà khách hàng đã cung cấp khi mua hàng

Thông tin về các phương thức thanh toán

Hiện chúng tôi chỉ có 2 hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp bằng số tài khoản ngân hàng:

 THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN

- Ngân hàng Quân Đội (MB Bank)

- Chủ tài khoản: Nguyễn Ngô Lê Minh Anh

- Số Tài Khoản: 168 169 9999 9999