Để đảm bảo rằng bạn có thể yên tâm sử dụng các dịch vụ và thông tin trên "Trang Web www.renaprotect-drminhanh.com (sau đây gọi là Trang Web)," trang web này tuân thủ quy định của "Luật Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân" và các quy định thi hành liên quan để xây dựng chính sách bảo mật quyền riêng tư. Vui lòng đọc kỹ các nội dung dưới đây để bảo vệ quyền lợi của bạn:

1. Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật quyền riêng tư

Chính sách bảo mật quyền riêng tư này bao gồm cách Trang Web xử lý thông tin cá nhân nhận dạng được thu thập khi bạn sử dụng các dịch vụ trên trang web. Chính sách bảo mật quyền riêng tư không áp dụng cho các trang web liên kết khác không phải là Trang Web này, cũng như không áp dụng cho những người không được ủy nhiệm hoặc tham gia quản lý của Trang Web này.

2. Thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân

Khi bạn truy cập Trang Web hoặc sử dụng các dịch vụ mà Trang Web cung cấp, tùy thuộc vào tính chất của từng dịch vụ, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết và chỉ sử dụng trong phạm vi mục đích cụ thể đó. Trang Web sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân vào các mục đích khác khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của bạn. Khi bạn sử dụng các chức năng tương tác như hộp thư dịch vụ, khảo sát, v.v., Trang Web sẽ lưu giữ các thông tin bạn cung cấp như tên, địa chỉ email, phương thức liên lạc và thời gian sử dụng. Trong quá trình duyệt web thông thường, máy chủ sẽ tự động ghi lại các hành vi liên quan, bao gồm địa chỉ IP của thiết bị bạn sử dụng, thời gian sử dụng, loại trình duyệt, dữ liệu duyệt web và nhấp chuột, làm cơ sở tham khảo để cải thiện dịch vụ trang web. Các bản ghi này chỉ được sử dụng nội bộ và không công bố ra bên ngoài. Để cung cấp dịch vụ chính xác, chúng tôi sẽ thống kê và phân tích nội dung khảo sát thu thập được. Các dữ liệu thống kê hoặc văn bản giải thích kết quả phân tích, ngoài việc sử dụng cho nghiên cứu nội bộ, chúng tôi sẽ công bố dữ liệu thống kê và văn bản giải thích nếu cần, nhưng không bao gồm dữ liệu nhận dạng cá nhân cụ thể.

3. Bảo vệ dữ liệu

Để bảo vệ quyền riêng tư và an toàn của các thành viên, máy chủ của Trang Web được trang bị các thiết bị bảo mật thông tin và các biện pháp bảo vệ cần thiết để bảo vệ trang web và dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cố gắng sử dụng các công nghệ và quy trình hợp lý để đảm bảo an toàn cho tất cả dữ liệu cá nhân. Nếu cần thiết phải ủy nhiệm đơn vị khác cung cấp dịch vụ do yêu cầu công việc, Trang Web sẽ yêu cầu họ tuân thủ nghĩa vụ bảo mật và áp dụng các thủ tục kiểm tra cần thiết để đảm bảo họ tuân thủ.

4. Liên kết bên ngoài

Các trang web của Trang Web cung cấp các liên kết đến các trang web khác, và bạn có thể truy cập các trang web khác thông qua các liên kết này. Tuy nhiên, các trang web liên kết này không áp dụng chính sách bảo mật quyền riêng tư của Trang Web, bạn phải tham khảo chính sách bảo mật quyền riêng tư của các trang web liên kết đó.

5. Chính sách chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba

Trang Web sẽ không cung cấp, trao đổi, cho thuê hoặc bán bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn cho bất kỳ cá nhân, nhóm, công ty tư nhân hoặc cơ quan công quyền nào, ngoại trừ có căn cứ pháp lý hoặc nghĩa vụ hợp đồng. Các ngoại lệ này bao gồm nhưng không giới hạn:

• Có sự đồng ý bằng văn bản của bạn.
• Các quy định pháp luật cụ thể.
• Để bảo vệ tính mạng, cơ thể, tự do hoặc tài sản của bạn.
• Hợp tác với cơ quan công quyền hoặc tổ chức nghiên cứu vì lợi ích công cộng, cho mục đích thống kê hoặc nghiên cứu học thuật, và dữ liệu đã được xử lý bởi nhà cung cấp hoặc nhà thu thập mà không thể nhận dạng được các đối tượng cụ thể.
• Khi hành vi của bạn trên Trang Web vi phạm các điều khoản dịch vụ hoặc có thể gây hại hoặc cản trở quyền lợi của Trang Web và các người dùng khác hoặc gây tổn hại đến bất kỳ ai, việc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn là cần thiết để nhận dạng, liên hệ hoặc thực hiện hành động pháp lý.
• Có lợi cho quyền lợi của bạn.
• Khi Trang Web ủy nhiệm nhà thầu để hỗ trợ thu thập, xử lý hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm giám sát và quản lý các nhà thầu hoặc cá nhân này.

6. Sửa đổi chính sách bảo mật quyền riêng tư

Chính sách bảo mật quyền riêng tư của Trang Web sẽ được sửa đổi định kỳ để phù hợp với sự thay đổi của môi trường thị trường và quy định pháp luật. Các điều khoản sửa đổi sẽ được công bố trên trang web.

7.  Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng (Điều 68 đến Điều 73), bao gồm: 
-----------------
a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân;

- Khi bạn truy cập Trang Web hoặc sử dụng các dịch vụ mà Trang Web cung cấp, tùy thuộc vào tính chất của từng dịch vụ, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết và chỉ sử dụng trong phạm vi mục đích cụ thể đó. Trang Web sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân vào các mục đích khác khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của bạn. Khi bạn sử dụng các chức năng tương tác như hộp thư dịch vụ, khảo sát, v.v.

b) Phạm vi sử dụng thông tin;

- Chính sách bảo mật quyền riêng tư này bao gồm cách Trang Web xử lý thông tin cá nhân nhận dạng được thu thập khi bạn sử dụng các dịch vụ trên trang web. Chính sách bảo mật quyền riêng tư không áp dụng cho các trang web liên kết khác không phải là Trang Web này, cũng như không áp dụng cho những người không được ủy nhiệm hoặc tham gia quản lý của Trang Web này.

c) Thời gian lưu trữ thông tin;

- Trang Web sẽ lưu giữ các thông tin bạn cung cấp như tên, địa chỉ email, phương thức liên lạc và thời gian sử dụng. Trong quá trình duyệt web thông thường, máy chủ sẽ tự động ghi lại các hành vi liên quan, bao gồm địa chỉ IP của thiết bị bạn sử dụng, thời gian sử dụng, loại trình duyệt, dữ liệu duyệt web và nhấp chuột, làm cơ sở tham khảo để cải thiện dịch vụ trang web
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó;

- Trang Web sẽ không cung cấp, trao đổi, cho thuê hoặc bán bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn cho bất kỳ cá nhân, nhóm, công ty tư nhân hoặc cơ quan công quyền nào, ngoại trừ có căn cứ pháp lý hoặc nghĩa vụ hợp đồng. Các ngoại lệ này bao gồm nhưng không giới hạn:

• Có sự đồng ý bằng văn bản của bạn.
• Các quy định pháp luật cụ thể.
• Để bảo vệ tính mạng, cơ thể, tự do hoặc tài sản của bạn.
• Hợp tác với cơ quan công quyền hoặc tổ chức nghiên cứu vì lợi ích công cộng, cho mục đích thống kê hoặc nghiên cứu học thuật, và dữ liệu đã được xử lý bởi nhà cung cấp hoặc nhà thu thập mà không thể nhận dạng được các đối tượng cụ thể.
• Khi hành vi của bạn trên Trang Web vi phạm các điều khoản dịch vụ hoặc có thể gây hại hoặc cản trở quyền lợi của Trang Web và các người dùng khác hoặc gây tổn hại đến bất kỳ ai, việc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn là cần thiết để nhận dạng, liên hệ hoặc thực hiện hành động pháp lý.
• Có lợi cho quyền lợi của bạn.
• Khi Trang Web ủy nhiệm nhà thầu để hỗ trợ thu thập, xử lý hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm giám sát và quản lý các nhà thầu hoặc cá nhân này.

đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình;

- Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản Sử Dụng hoặc chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên Trang Web.

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

Trên trang web www.renaprotect-drminhanh.com, người tiêu dùng có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình thông qua các phương thức và công cụ sau:

1. Tài khoản cá nhân:

 • Đăng nhập: Người dùng đăng nhập vào tài khoản bằng cách nhấp vào biểu tượng “Tài khoản” hoặc “Đăng nhập” trên trang chủ.

 • Quản lý thông tin cá nhân: Sau khi đăng nhập, người dùng truy cập mục “Tài khoản của tôi” hoặc “Hồ sơ cá nhân” để:

 • Xem và cập nhật thông tin như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.

 • Thay đổi mật khẩu hoặc thiết lập bảo mật.

2. Liên hệ hỗ trợ:

 • Email: Người dùng có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ được cung cấp trên trang web.

 • Hotline: Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hỗ trợ để được hướng dẫn chi tiết.

8.  Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Bước 1: Người mua hàng có thể gửi khiếu nại của mình qua các phương tiện sau:

● Tại website liên hệ, bình luận khách hàng

● Qua tổng đài giải quyết khiếu nại: 0565 696668

● Tại văn phòng công ty: 19 đường 24 KDC Him Lam Bình Hưng Bình Chánh TP Hồ Chí Minh

Bước 2: Công Ty TNHH MTV BIOTECH HERBAL sẽ liên lạc với khách hàng để tìm hiểu nguyên nhân để thoả thuận đền bù (khi cần).